Dotychczas podróż busem wywoływała negatywne skojarzenia. Tania alternatywa dla wyprawy samochodem mijała się z komfortem i bezpieczeństwem. Ze względu na dość oporny postęp technologii w tym segmencie, busy nie wyróżniały się niczym nadzwyczajnym, czymś, co przyciągnęłoby wymagających klientów.